Vodafone NPS'i GameLoop Emulator ile PC'ye indirin

PC'de Vodafone NPS

Medallia, Inc. geliştiricisinden gelen Vodafone NPS, geçmişte Android systerm üzerinde çalışıyor.

Artık Vodafone NPS'i PC'de GameLoop ile sorunsuz bir şekilde oynayabilirsiniz.

GameLoop kitaplığından veya arama sonuçlarından indirin. Artık yanlış zamanda pile bakmak veya sinir bozucu aramalar yapmak yok.

Vodafone NPS bilgisayarın keyfini büyük ekranda ücretsiz olarak çıkarın！

Vodafone NPS Tanıtım

Vodafone NPS, Vodafone müşteri geri bildirimlerine (yetkili kullanıcılar için) anında ve doğrudan erişim sağlar. Basit arayüzü kullanarak şunları yapabilirsiniz:

- Anket puanlarını görün ve müşteri yorumlarını okuyun

- TNPS'yi ve İlk Kez Düzeltmeyi takip etmek için kendi puan kartlarınızı oluşturun

- Sizinle alakalı kuruluş birimlerinin sıralamasını görün

- Sonuçları arama terimine, kuruluş düzeyine, uyarı türüne, zaman aralığına ve müşteri segmentine göre filtreleyin

- Yanıtları e-postayla meslektaşlarınıza iletin

- Müşterileri geri arayın ve arama sonuçlarını kaydedin

- Uyarıları kapat/yeniden aç

Vodafone NPS programı

- Müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesinden hemen sonra aldığımız geri bildirimleri yansıtarak TNPS'yi (Dokunma Noktası Net Tavsiye Puanı) küresel olarak takip eder.

- Tüm etkileşim temas noktalarını kapsar: mağazada, telefonda, bir teknisyenle, çevrimiçi olarak veya My Vodafone uygulaması aracılığıyla.

- İşimizin nasıl gittiğine dair her gün binlerce kez anında gerçek zamanlı müşteri geri bildirimi sağlar.

Puanları ve yorumları anlama

- Müşteriler, herhangi bir temas noktasından bizimle iletişime geçtikten hemen sonra SMS, IVR veya e-posta yoluyla çok kısa bir anketle deneyimlerini değerlendirmeye davet ediliyor.

- Müşterilerimize deneyimlerine dayanarak 0'dan 10'a kadar Vodafone'u tavsiye etme olasılıklarını soruyoruz.

- Bu yanıtlar, söz konusu temas noktası için Net Tavsiye Skorunu hesaplamak için kullanılır.

- Sayı ne olursa olsun, Vodafone NPS ile müşterilerimizin gözünde giderek daha iyi durumda olduğumuzu gösteren puanı artırmaya odaklanıyoruz.

- Müşteriler ayrıca kendi sözleriyle iyi veya kötü yorum bırakabilirler.

- Vodafone NPS aracılığıyla aynı zamanda sorunu çözüp çözmediğimizi de soruyoruz, bu da Bir Kez Sor sözümüzü yerine getirmede ne kadar iyi performans gösterdiğimizi gösteriyor.